Als eigenständiger Kanal unter dem Dach des Performance Marketing gewinnt Social Media immer mehr an Bedeutung. Dazu gehören Netzwerkplattformen wie Facebook, Myspace, aber auch Twitter, Youtube oder Blogs.

Viral- und Dialog Marketing nutzen solche bestehenden Netzwerke, um eine Botschaft zu verbreiten. Viral konzipierte Kampagnen können die Effizienz von herkömmlichen Media-Kampagnen um ein vielfaches übertreffen.
Ein Beispiel für eine virale Marketing–Lösung ist der für die CSS Versicherungen durchgeführte Zeichnungswettbewerb mit Weiterempfehlungsfunktion und Facebook-Anbindung.